Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – BELIEVE PLUS SIZE
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenida a Believe Plus Size. Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestra tienda online.
Believe Plus Size es una tienda online de moda femenina plus size que opera en Panamá. Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
1. USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.
No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de confirmar el pago o sospecha razonable de fraude.
2. PRODUCTOS
En Believe Plus Size comercializamos prendas de vestir nuevas de diferentes marcas.
Nos esforzamos por mostrar cada producto de la forma más fiel posible, incluyendo sus colores, diseño, características, talla y demás detalles relevantes.
Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado para visualizar nuestra tienda.
Las fotografías, descripciones, medidas y demás información de los productos tienen como finalidad ayudar a la clienta a tomar una decisión de compra informada.
3. DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
Debido a que muchos de nuestros modelos cuentan con unidades muy limitadas o piezas únicas, agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que el pedido haya sido completado y confirmado.
Si excepcionalmente se produjera un error de inventario y un producto comprado ya no estuviera disponible, nos comunicaremos con la clienta para ofrecerle las alternativas correspondientes.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en dólares estadounidenses (USD), moneda de curso legal en Panamá.
Cuando corresponda, podremos mostrar el precio regular o precio de referencia de una prenda junto con el precio de venta de Believe Plus Size y el porcentaje de descuento.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada caso.
Believe Plus Size se reserva el derecho de modificar precios y promociones para compras futuras. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente procesados y confirmados.
5. PEDIDOS Y PAGOS
La clienta deberá proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido o aprobado mediante alguno de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
En caso de existir algún inconveniente relacionado con un pedido, podremos comunicarnos con la clienta utilizando la información proporcionada durante la compra.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Believe Plus Size realiza entregas y envíos dentro de la República de Panamá.
Para pedidos con destino a la provincia de Panamá, se aplicará la tarifa de delivery disponible y mostrada en el checkout al momento de realizar la compra. Actualmente, la tarifa establecida es de $4.00.
Para el interior del país, la clienta podrá seleccionar durante el checkout la empresa de transporte disponible que prefiera. Actualmente ofrecemos Transportes Ferguson, Flete Chavale y Uno Express.
En los envíos mediante Transportes Ferguson o Flete Chavale, Believe Plus Size no cobra el costo del transporte durante el checkout. La clienta deberá pagarlo directamente a la empresa de transporte al recibir o retirar su pedido. Por esta razón, estas opciones pueden aparecer como “Gratis” o $0.00 en el checkout; esto únicamente significa que Believe Plus Size no está cobrando ese transporte dentro de la compra online y no que el servicio de transporte sea gratuito.
Para los envíos mediante Uno Express, se aplicará una tarifa fija de $6.50, la cual se mostrará y cobrará directamente durante el checkout.
Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo máximo de 3 días laborables después de confirmado el pago.
Los tiempos de traslado o entrega de las empresas de transporte externas pueden variar según el destino y las condiciones de cada proveedor.
La clienta es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.
Para información más detallada, consulta nuestra Política de envío.
7. CAMBIOS
Las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del pedido.
Para ser elegible para cambio, la prenda deberá conservarse en las mismas condiciones en que fue entregada: sin usar, sin lavar, sin alteraciones, manchas u olores y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si la clienta no encuentra una prenda para realizar el cambio en ese momento, Believe Plus Size podrá emitir una nota de crédito por el valor correspondiente a la prenda, con una vigencia de 30 días calendario desde su emisión.
Los costos de envío o delivery necesarios para efectuar un cambio serán asumidos por la clienta, excepto cuando corresponda a un error atribuible a Believe Plus Size.
Por razones de higiene, los vestidos de baño y la ropa interior no admiten cambios, salvo cuando el producto recibido sea diferente al solicitado o presente un defecto no informado previamente.
Believe Plus Size no realiza devoluciones de dinero por cambios de talla, ajuste, preferencia o cambio de opinión.
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer todas las condiciones aplicables.
8. ERRORES EN PEDIDOS O PRODUCTOS
Si recibes un producto diferente al solicitado o detectas un defecto que no fue informado previamente, debes comunicarte con Believe Plus Size tan pronto como sea razonablemente posible para que podamos revisar el caso.
Cuando se determine que existe un error atribuible a Believe Plus Size, gestionaremos la solución correspondiente y asumiremos los costos de envío o delivery necesarios para efectuar el cambio.
9. INFORMACIÓN DEL SITIO
Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de descripción, precio o disponibilidad. Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente.
Si un error afecta directamente un pedido ya realizado, nos comunicaremos con la clienta para informarle y ofrecerle las opciones correspondientes.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de este sitio web, incluyendo el nombre Believe Plus Size, logotipos, identidad visual, textos, gráficos y demás materiales propios de la marca, está protegido por las leyes aplicables y no podrá utilizarse con fines comerciales sin autorización.
Las marcas comerciales de terceros mencionadas o comercializadas en nuestra tienda pertenecen a sus respectivos propietarios.
11. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda utiliza servicios y plataformas de terceros necesarios para ofrecer determinadas funcionalidades, incluyendo Shopify y proveedores relacionados con pagos, comunicaciones y transporte.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda online, pero las compras realizadas en Believe Plus Size se realizan directamente con Believe Plus Size, no con Shopify.
12. PRIVACIDAD
La información personal proporcionada durante el uso de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de privacidad y a las prácticas aplicables de los proveedores tecnológicos que utilizamos para prestar nuestros servicios.
13. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Believe Plus Size podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, políticas, procesos comerciales o requisitos aplicables.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online y mostrará su fecha de última actualización.
Los cambios se aplicarán a partir de su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones aplicables a pedidos ya confirmados, salvo cuando sea necesario por obligación legal.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y las compras realizadas a través de Believe Plus Size se regirán por las leyes aplicables de la República de Panamá.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
15. CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, un pedido o nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros:
Believe Plus Size
Correo electrónico: believeplussize@outlook.com
WhatsApp: 6156-6098
Panamá, República de Panamá
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